Выбрать курс
Помощь

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые распространённые вопросы о наших программах, процессе записи, оплате и доступе к материалам.

О курсах

Для кого предназначены курсы Marovix? +
Наши программы рассчитаны на широкую аудиторию: психологов и консультантов, которые хотят расширить профессиональные компетенции; специалистов помогающих профессий (социальные работники, педагоги, HR); а также всех, кто стремится глубже понять себя и улучшить качество жизни. Уровень подготовки для каждого курса указан в его описании. Большинство базовых программ не требуют специального психологического образования.
Являются ли курсы заменой психотерапии? +
Нет. Все программы Marovix носят исключительно образовательный и информационно-аналитический характер. Они не являются психотерапевтическими услугами, психологической консультацией или медицинским сопровождением. Если вы переживаете психологические трудности, требующие профессиональной помощи, пожалуйста, обратитесь к лицензированному специалисту в области психического здоровья.
Сколько времени занимает прохождение курса? +
Продолжительность зависит от программы. Большинство базовых курсов рассчитаны на 6–10 недель при нагрузке 3–5 часов в неделю. Продвинутые программы могут длиться 12–16 недель. Точные данные указаны на странице каждого курса. Вы всегда можете учиться в своём темпе — доступ к записанным материалам сохраняется в течение 12 месяцев.
Есть ли живые занятия с преподавателями? +
Да. Большинство программ включают регулярные живые Q&A-сессии с ведущим курса (как правило, раз в две недели). Их расписание сообщается при записи. Если вы пропустили сессию, запись становится доступной в личном кабинете в течение 48 часов.
На каком языке ведутся курсы? +
Все курсы Marovix ведутся на русском языке. Это делает наши программы уникальным ресурсом для русскоязычного сообщества в США и по всему миру. Ряд материалов включает ссылки на первоисточники на английском языке с переводом ключевых понятий.

Запись на курс

Как записаться на курс? +
Перейдите на страницу интересующего курса, нажмите кнопку «Записаться на курс» и заполните форму заявки. Наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня для подтверждения и инструкций по оплате. Также вы можете написать напрямую на enroll@marovix.com или позвонить по номеру +1 213 555 8403.
Могу ли я записаться на несколько курсов одновременно? +
Технически — да, но мы рекомендуем тщательно оценить временную нагрузку. Как правило, параллельное прохождение двух насыщенных программ снижает качество усвоения материала. Наши кураторы помогут спланировать оптимальный учебный путь на консультации.
Существует ли пробный период или демо-доступ? +
Для некоторых курсов мы предоставляем бесплатный доступ к первому модулю (занятие 1–3). Это позволяет вам оценить стиль подачи материала и убедиться, что формат подходит именно вам. Уточните у нашего менеджера при записи.

Оплата

Какие способы оплаты принимаются? +
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa и Mastercard, а также через PayPal. Оплата осуществляется через защищённую платёжную систему. Все транзакции зашифрованы по стандарту SSL/TLS.
Существуют ли рассрочка или скидки? +
Да. Для большинства курсов доступна рассрочка на 2–3 месяца без процентов. Также действуют скидки для студентов психологических специальностей (15%), для выпускников Marovix при повторной записи (10%) и групповые скидки при записи 3+ человек из одной организации. Уточняйте актуальные предложения у менеджера.
Какова политика возврата средств? +
Если вы приняли решение отказаться от курса в течение 7 дней после оплаты и до начала второго модуля, мы вернём полную стоимость. Возврат осуществляется на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней. После начала второго модуля возврат возможен в размере 50% от стоимости при наличии уважительных причин.

Доступ к материалам

Как долго у меня есть доступ к материалам курса? +
Стандартный доступ к записям лекций, рабочим тетрадям и дополнительным материалам сохраняется в течение 12 месяцев с даты оплаты. Записи живых Q&A-сессий доступны в течение всего этого периода. По окончании срока можно продлить доступ на следующий год за символическую плату.
Нужен ли специальный программный продукт для обучения? +
Нет. Все материалы курса доступны через обычный браузер на любом устройстве — компьютере, планшете или смартфоне. Для живых сессий используется платформа Zoom (бесплатное приложение). Рабочие тетради предоставляются в формате PDF.

Сертификаты

Выдаётся ли сертификат по окончании курса? +
Да. После успешного завершения программы (прохождение всех модулей и сдача итогового задания) вы получаете цифровой сертификат об окончании курса Marovix. Сертификат содержит ваше имя, название программы, дату выдачи и имя ведущего эксперта.
Признаётся ли сертификат Marovix профессиональными организациями? +
Сертификаты Marovix подтверждают прохождение образовательной программы и могут быть включены в резюме и профессиональное портфолио. Они не являются государственной лицензией или аккредитованной академической степенью. Для получения CEU (continuing education units) для лицензированных специалистов уточняйте актуальный статус конкретных программ у нашей команды.

Технические вопросы

Что делать, если не воспроизводится видео? +
Попробуйте следующие шаги: 1) Обновите браузер до последней версии (рекомендуем Chrome или Firefox). 2) Проверьте скорость интернет-соединения — для HD-видео требуется минимум 5 Мбит/с. 3) Отключите расширения браузера, которые могут блокировать контент. Если проблема сохраняется — напишите на support@marovix.com с описанием ошибки.
Как связаться с технической поддержкой? +
Техническая поддержка доступна по email: support@marovix.com. Время ответа — до 24 часов в рабочие дни. Для срочных вопросов в период активных курсов доступен чат с куратором через личный кабинет.

Не нашли ответ?

Напишите нам — мы ответим в течение одного рабочего дня и поможем разобраться в любом вопросе.

Написать нам